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Social Media ist besonders für den regen Austausch diverser Informationen geeignet, wie zum Beispiel mithilfe sozialer Netzwerke (Facebook, Twitter, Google+), Bild- und Videoplattformen (Flickr, YouTube) oder Diskussionsforen und einzelner Blogs. Dabei wird bei allen Diensten jeder Art versucht, den Austausch unabhängig vom Standort oder den individuellen Interessen zu erleichtern und gleichzeitig einen Mehrwert für die Nutzer zu bieten. Da die Zahl der Nutzer in den letzten Jahren bei fast allen Plattformen stetig gestiegen ist, werden diese auch für Firmen immer attraktiver, um dort die User anzusprechen und eigene Angebote oder Mehrwerte anzupreisen.

Über 90 Prozent der 14- bis 29-Jährigen und mehr als die Hälfte der 14- bis 64-Jährigen sind laut einer aktuellen Studie des Branchenverbandes BITKOM Mitglied von mindestens einem sozialen Netzwerk und die User verbringen etwa ein Viertel Ihrer Zeit online in diesen Netzwerken – eine betrachtliche Menge, die es zu erreichen gilt. Daher gilt auch auf Dauer: Soziale Netzwerke sind nicht mehr aus unserer (Online-)Welt wegzudenken. Egal ob Veranstaltungen, Trends oder die Kommunikation mit Freunden, Bekannten und Kollegen – nie war die Erreichbarkeit so simpel wie heute.

Smartphone-Nutzung für Social Media

Und damit lassen sich vor allem auch durch Marketing in sozialen Medien neuer Traffic, Kunden und natürlich auch die Bekanntheit der eigenen Marke steigern, wenn man das Marketing richtig umsetzt. Die Kommunikation zu potentiellen Neukunden ist wesentlich direkter und intensiver – und ist damit auch eine Disziplin, die nicht unbedingt leicht zu beherrschen ist. Diese gilt es daher auch, mithilfe eines kompetenten Ansprechpartners zu meistern, damit einerseits die Bekanntheit und Beliebtheit gestärkt wird, andererseits aber auch auf lange Sicht ein Konzept ausgearbeitet wird, um Interessierte und Fans an das Unternehmen zu binden und sie neue Angebote begeistert verbreiten zu lassen. Dazu ist das Social Media Marketing auch eine gute und kostengünstigere Ergänzung zu den klassischen Vermarktungsmaßnahmen wie Suchmaschinenoptimierung und -marketing, um mehr Besucher auf die eigene Homepage zu bringen oder den Umsatz spürbar zu erhöhen.

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